Formularz kontaktowy



Masz pytanie?

Napisz do nas!


Chcesz uzyskać natychmiastową odpowiedź?

Sprawdź najczęściej zadawane pytania

Co muszę zrobić, żeby naliczały mi się punkty?

Za wszystkie zakupy produktów Spectrum w danym miesiącu punkty automatycznie będą wgrywane na Twoje konto, nie rzadziej niż raz w miesiącu.

Czy za wszystkie Produkty Spectrum otrzymam punkty?

Tak, wszystkie produkty Spectrum objęte są Promocją Club SpectrumLED.

Gdzie mogę sprawdzić swoje bieżące saldo punktowe?

Informacje o naliczonych punktach każdy Uczestnik Programu po zalogowaniu znajdzie w zakładce „Moje Punkty".

Jak często zasilane są karty?

Karty zasilane są do 15 dnia kolejnego miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożono zamówienie zasilenia karty.

Nie mogę się zalogować. Co powinienem zrobić?

Loginem do systemu jest numer telefonu podany podczas rejestracji. Hasło zostało wysłane smsem po weryfikacji Uczestnika przez Organizatora i zaakceptowaniu jego uczestnictwa w Programie. Jeśli nie pamiętasz hasła, wygeneruj nowe. Jeśli nadal nie możesz się zalogować skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Nie pamiętam hasła. Co powinienem zrobić?

W panelu do logowania jest możliwość wygenerowania nowego hasła. Po wpisaniu adresu e-mail, który został podany podczas rejestracji dostaniesz wygenerowane hasło SMS-em.

Pomimo zakupów produktów Spectrum nie mam naliczonych punktów. Co powinienem zrobić?

Przygotuj numer faktury, za którą powinieneś mieć naliczone punkty i skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza.

W jaki sposób zamówić zasilenie karty?

Na stronie głównej programu, w panelu Uczestnika kliknij w przycisk "Zamawiam zasilenie karty". Następnie system automatycznie obliczy wartość zasilenia karty (do wszystkich punktów dostępnych na koncie, ale nie mniej niż 50 zł). Aby dokończyć zamawianie zasilenia należy odpowiedzieć na pytanie i kliknąć 'Zapisz i zamów zasilenie'.

Za co dostanę punkty bonusowe?

Raz w miesiącu przygotowany jest ranking punktowy wszystkich uczestników programu Club SpectrumLED. Za zajęcie 1 miejsca uczestnik otrzyma dodatkowo wartość 30% zebranych w danym miesiący punktów. Za zajęcie 2 miejsca odpowiednio 20%, a za zajęcie 3 miejsca - 10%.